FAQ
Hvad er SPOTdeal?
SPOTdeal udvælger hver uge en række kvalitetsannoncører til dig, der i et begrænset tidsrum giver op til 60% rabat på alt fra rejser, kultur, underholdning, wellness, gastronomi til mærkevarer og meget mere. Du modtager en mail 7-10 gange ugentligt. Tilbuddet kan være landsdækkende eller geografisk opdelt i Øst og Vest. Klik i mailen, hvis du ønsker at udnytte SPOTdeal’en og vælg ’Køb’. Når du har gennemført betaling er du klar til at indløse din SPOTdeal.
Hvordan tilmelder jeg mig SPOTdeal?
Du kan tilmelde dig direkte på SPOTdeal.dk – eller på SPOT.dk.
På SPOT.dkkan du også vælge at modtage målrettede tilbud indenfor 13 andre spændende kategorier.
Hvor ofte modtager jeget tilbud fra SPOTdeal?
Vi udsender SPOTdeal 5-7 gange om ugen.
Hvilke tilbud annoncerer SPOTdeal?
SPOTdeal tilbyder brugere muligheden for at købe produkter med væsentlige rabatter. Tilbuddene varierer fra alt lige fra restaurationsbesøg og ansigtsbehandlinger til tøj og accessories.
Hvordan køber jeg et tilbud på SPOTdeal?
Er du tilmeldt SPOTdeal modtager du automatisk tilbuddene via e-mail. Ved at klikke på ”Køb nu” køber du et værdibevis, som du betaler det annoncerede produkt med i den pågældende butik.
Hvordan betaler jeg for det annoncerede værdibevis?
Du betaler ved hjælp af Dankort eller VISA/Dankort. Ved køb af et værdibevis bedes du indtaste dine personlige kontaktinformationer samt angive dit kreditkorts kortnummer, og værdibevisets pris hæves derefter fra din konto.
Hvordan modtager jeg det købte værdibevis?
Har du købt et værdibevis på SPOTdeal.dk vil værdibeviset blive vist på SPOTdeal.dk samt sendt til din e-mailadresse umiddelbart efter købet.
Hvorfor har jeg ikke modtaget en bekræftelse på købet af værdibeviset samt selve værdibeviset?
Skulle du ikke have modtaget værdibeviset i din indbakke, kan dette skyldes, at e-mail er blevet sorteret fra som spam-mail eller at e-mail adressen ikke blev indtastet korrekt. Kontakt SPOTdeal på spotdeal@spot.dk, så gensender vi værdibeviset.
Jeg er ved en fejl kommet til at slette mailen med mit værdibevis, hvad gør jeg?
Kontakt os venligst på spotdeal@spot.dk, så hjælper vi dig.
Jeg modtager ingen mails fra SPOTdeal, selvom jeg er tilmeldt?
Har du tilmeldt dig SPOTdeal.dk modtager du automatisk tilbud i din indbakke. Skulle du ikke modtage nogle e-mails, kan dette skyldes, at posten er blevet sorteret fra som spam-mail. Er dette ikke tilfældet så kontakt SPOTdeal på spotdeal@spot.dk.
Kan jeg annullere et køb?
Ifølge ’Lov om visse forbrugeraftaler kapitel 4’ har du som forbruger altid ret til at annullere en ordre og få anskaffelsesprisen tilbagebetalt inden 14 dage efter købet.
Fortrydelsesretten løber fra den dato, du har købt værdibeviset. Fortrydelsesretten gælder dog ikke, såfremt værdibeviset er udløbet eller allerede er blevet indløst. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, send da en kopi af din bekræftelse på købet af værdibeviset samt værdibeviset til spotdeal@spot.dk eller SPOTSPOT A/S Rådhuspladsen 37 1785 København Husk at angive kontaktoplysninger (navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse). Beløbet tilbagebetales til det kreditkort, det købte værdibevis er blevet betalt med. Pengene indsættes på din konto hurtigst muligt efter at vi har modtaget dit ønske om annullering af dit køb.
Hvor lang tid gælder et tilbud fra SPOTdeal?
Værdibevisets gyldighedsperiode afhænger af det enkelte tilbud og er angivet på det konkrete tilbud samt på det dertilhørende værdibevis. Når du ikke at indløse dit værdibevis, kan du henvende dig hos annoncøren og få udstedt et tilgodebevis. Tilgodebeviset har samme pålydende værdi som dit køb på SPOTdeal og er som minimum gyldigt indtil 6 måneder efter udløb af den oprindelige SPOTdeal. Dette gælder dog ikke hvis dit køb omfattede værdibeviser til billetter til f.eks. arrangementer eller events, eftersom billetter er undtaget fortrydelsesretten i henhold til 'Lov om visse forbrugeraftaler § 17, stk. 2 jf. § 9, stk. 2, nr. 2a.'
Du kan ikke få konverteret dit værdibevis til et tilgodebevis ved henvendelse til SPOT A/S.
Hvordan indløser jeg mit værdibevis?
Værdibeviset printes fra SPOTdeal.dk efter køb eller fra din indbakke og afleveres i den pågældende forretning, når du ønsker at indløse værdibeviset. Værdibeviset fungerer således som betaling for produktet eller ydelsen. Hvert værdibevis er udstyret med en unik kode, hvilket sikrer, at værdibeviset ikke kan indløses mere end én gang.
Skal jeg bruge mit værdibevis samme dag, som jeg har købt det?
Du behøver ikke at indløse dit værdibevis samme dag, som du har købt det. Samtlige værdibeviser har en begrænset gyldighedsperiode på tre år, medmindre andet er angivet. Du finder gyldighedsperioden i det annoncerede tilbud og på det konkrete værdibevis.
Kan jeg give et værdibevis fra SPOTdeal som gave, når mit eget navn står på beviset?
Du kan godt købe et værdibevis og give det som gave til en anden person. Hvert værdibevis er udstyret med en unik kode, og det er koden – og ikke navnet – der identificerer værdibeviset.
Er det sikkert for mig at handle på SPOTdeal?
Det er sikkert at handle på SPOTdeal.dk. Dine kontooplysninger overføres direkte via SSL og bliver på intet tidspunkt gemt.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan få lov at indløse mit værdibevis i forretningen?
Såfremt der opstår problemer ved indløsning af værdibeviset, bedes du kontakte: SPOT
SPOT A/S
Rådhuspladsen 37
1785 København
t: (+45) 33 47 18 18
F: +45 87 38 32 71
